关于办理出入境证件材料情况了解程度的调查问卷及结果反馈

为全面了解我市居民出入境证件办证方面的相关情况，巴中公安于2023年9月15日-2023年9月28日开展《关于办理出入境证件材料情况了解程度的调查问卷》,现将调查结果反馈如下。

1.参与调查者中，男性占40%；女性占60%。

2.参与调查者中，18至30岁占40%；46至60岁占40%；60岁以上占20%。

3.参与调查者中，职员占20%；离退休人员占40%；其他职业占40%。

4.参与调查者中，办理出入境证件只能去户籍地办占20%；办理出入境证件不止能去户籍地办占80%。

5.参与调查者中，目前申请办理中华人民共和国普通护照可以“全国通办”占20%；目前往来港澳通行证可以“全国通办”占20%；目前往来台湾通行证可以“全国通办”占20%；目前赴香港探亲、团队旅游、逗留、其他等4类签注可以“全国通办”占20%；目前赴澳门探亲、团队旅游、逗留、其他等4类签注可以“全国通办”占20%。

6.参与调查者中，在巴中可以通过拨打12367向话务人员咨询最近的出入境办证大厅占50%；在巴中可以通过“平安巴中”微信公众号，点击“服务”进入“专题专栏”选择“出入境服务”查询出入境证件办理点占50%。

7.参与调查者中，护照持有人未满十六周岁的有效期为五年占50%；护照持有人十六周岁以上的有效期为十年占50%。

8.参与调查者中，未满16周岁的未成年人办理护照需要携带有效居民身份证或户口簿占25%；未满16周岁的未成年人办理护照需要提交监护证明（如出生证明、户口簿等）占25%；未满16周岁的未成年人办理护照需要监护人陪同，监护人携带居民身份证或者护照等身份证明占25%；未满16周岁的未成年人办理护照，监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，但还应当提交监护人委托书，以及陪同人的居民身份证或者护照等身份证明占25%。

9.参与调查者中，急着出国（境）旅游，能申请证件加急占100%。

10.参与调查者中，提供奔丧等相关证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；提供治疗重症等相关证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；提供探望危重病人等相关证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；提供处理境外突发事件等证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；提供出境参加紧急会议、谈判、签订合同等相关证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；出国留学报到时间临近，并提供相关证明材料，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.3%；行前证件遗失损毁等特殊紧急事由，经出入境部门审核后可加急办理出入境证件占14.2%。

11.参与调查者中，香港一次旅游签注可通过全国任一公安机关出入境管理窗口“智能签注设备”办理占50%；澳门一次旅游签注可通过全国任一公安机关出入境管理窗口“智能签注设备”办理占50%。

12.参与调查者中，在智能签注设备上自助查询可以查询卡式港澳通行证签注是否有效占33.3%；通过移民局小程序可以查询卡式港澳通行证签注是否有效占33.3%；到出入境窗口查询卡式港澳通行证签注是否有效占33.4%。

13.参与调查者中，通过登陆移民局APP查询办证进度占23.5%；通过支付宝中的移民局小程序查询办证进度占23.5%；通过微信中的移民局小程序查询办证进度占23.5%；通过“平安巴中”微信公众号的“出入境服务”查询办证进度占29.5%。

14.参与调查者中，出入境证件不在身边可以通过微信搜索“移民局”小程序查询证件号码占23.5%；通过支付宝搜索“移民局”小程序查询证件号码占23.5%；登陆移民局APP查询证件号码占23.5%；通过“平安巴中”微信公众号的“出入境服务”查询证件号码占29.5%。

下一步，巴中市公安局政府网站将加大出入境证件办证方面相关信息发布，全力提升人民群众对出入境证件办理了解度。