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微户政实人认证问题

信件编号：	20240903132651535	来信时间：	2024-09-03 13:51
信件类型：	咨询	姓名：	李****
内容：	尊敬的领导：我是一名远在他乡的谋生人，在经过联系我所在地的省长热线，市长热线，以及户籍所在地的市长热线都未能解决我的问题，后面有人告诉我联系户籍地公安局，在不得已的情况，只能通过这种方式进行联系，我本人的身份证由于临近到期且消磁，一直以来，本以为身份证只能回到户籍地进行办理，但是偶然间通过“抖音”了解到线上可以进行身份证换领，于是搜索相应的流程，进行信息填补提交申请，截至目前为止应有10多天的样子（具体时间属实记不清楚），我就很想问一下，微户政实人认证需要多长时间（因界面没有任何说明），目前界面上一直显示实人认证中，什么都操作不了，如果认证失败（提供一下失败原因），能不能不要一直处于审核中，因为这样子，我不知道我是回户籍还是继续等待？回户籍的话，来回花费的费用及耽搁的时间及工作，如不回户籍的话，那我又要等多久？恳请各位领导协助处理一下，感谢各位领导
答复情况：	答复单位：巴中市公安局答复时间：2024-09-06 14:24 答复意见：尊敬的来信人：本机关于2024年9月3日收到你在“局长信箱”留言反映“微户政实人认证问题”的问题，现回复如下：经查，你反映的问题属于在注册微户政的时候需要实名认证时出的问题，具体原因目前尚不清楚。有可能是你填写的信息有误，或者是你的人像与身份证人像相差太大，所以无法继续到微户政申请办理业务界面下去。按照正常操作，认证是不需要太长时间的，应该是你在操作时某个环节的问题。如果是身份证过期换证是不能到微户政申请的。微户政申请只有两种，一是丢失补领，二是损坏换领。因为微户政申请办理身份证要求是离上次申领身份证时间不能超过5年。现在已开通全国跨省异地办理身份证，可以到居住地就近的公安机关办证中心办理身份证，不用回原籍办理。具体办理要求请咨询当地公安机关办证窗口。巴中市公安局 2024年9月6日